Conditions générales de vente
En vigueur au 1er septembre 2026.
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur didie.fr entre DIDIE SAS et tout acheteur agissant en qualité de consommateur.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, TVA française à 20 % incluse, hors frais de livraison précisés avant validation de la commande.
3. Commande
La vente est réputée conclue à la validation du paiement. Un courriel de confirmation récapitulant la commande est adressé à l'acheteur.
4. Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire, par virement, ou en trois fois sans frais dès 100 € d'achat. Les données de paiement ne transitent jamais par nos serveurs.
5. Livraison
Les délais indiqués courent à compter de l'expédition. En cas de retard supérieur à sept jours, l'acheteur peut demander la résolution de la vente et obtenir le remboursement intégral.
6. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du code de la consommation, l'acheteur dispose de quatorze jours pour se rétracter. DIDIE porte volontairement ce délai à trente jours, produit entamé accepté.
7. Garanties
L'acheteur bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil).
8. Médiation
En cas de litige non résolu, l'acheteur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève DIDIE, ou la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.